세레인 SERANE원래의 나를, 조금 더 예쁘게

손으로 직접 다듬는 자연스러운 사진 보정

도움이 필요하세요?

답이 여기 없으면 아래 이메일로 보내 주세요. 영업일 기준 2일 안에 답해 드려요.

문의 · eotmd1212@gmail.com
쓰시는 iPhone 기종과 iOS 버전, 그리고 어떤 순서로 했을 때 생긴 일인지 적어 주시면 훨씬 빨리 찾을 수 있어요.

편집

편집 화면은 어떻게 생겼나요?

원본과 비교하고 싶어요

사진 아래 오른쪽 전후 비교 단추를 누르고 있으면 보정 전 사진이 보이고, 손을 떼면 보정 결과로 돌아와요.

되돌리기, 다시 하기, 처음으로는 어떻게 달라요?

단체 사진에서는 보정이 안 돼요

사진에 얼굴이 여럿 있으면 아래 카드에 얼굴 동그라미가 줄지어 떠요. 고칠 얼굴을 먼저 눌러 주세요. 고른 사람에게만 보정이 들어가요.

헤어 염색 색은 몇 가지예요?

1.0에서는 검은 머리와 짙은 갈색 머리에서도 자연스럽게 보이는 자연색 6가지(자연 흑발, 짙은 갈색, 초콜릿, 애쉬 브라운, 버건디, 레드 브라운)예요. 색 견본을 누르면 바로 입혀지고, 막대로 세기를 조절해요.

편집하다가 앱이 꺼졌어요

편집 중에 앱을 벗어나면 그 사진과 편집 값을 기기 안에 자동으로 잠시 저장해 둬요. 다음에 앱을 열면 "이어서 편집할까요?"라고 물어봐요. 이어서 편집을 고르면 하던 데서 다시 시작하고, 새로 시작을 고르면 바로 지워요. 하루가 지난 편집은 묻지 않고 지워요. 자세한 내용은 개인정보처리방침 1장에 있어요.

보정했는데 배경이 같이 일그러져요

배경은 건드리지 않는 것이 이 앱의 기준이에요. 그런 화면을 만나면 원본 사진과 함께 보내 주세요. 사진은 저희가 요청하지 않는 한 보내지 않으셔도 돼요. 그 전에 손 보정의 보호 붓으로 배경을 칠해 두면 그 자리에는 보정이 닿지 않아요.

큰 사진을 저장하면 크기가 줄어요

저장은 원본 사진으로 다시 계산하되, 긴 변 최대 4,032px까지예요. 원본이 그보다 작으면 원본 크기 그대로 저장해요. 기기 메모리가 모자라면 선명도를 조금 낮춰 저장하고, 저장 알림에 그 사실을 적어 드려요. 앨범에 있던 원본 사진은 건드리지 않고, 보정 결과는 새 사진으로 저장돼요.

저장

저장이 안 돼요

두 가지 중 하나예요.

저장한 뒤에는 무엇이 나와요?

사진 위에 "앨범에 저장했어요" 알림이 뜨고, 옆의 공유 버튼으로 방금 저장한 사진을 바로 보낼 수 있어요. 공유용 파일은 공유 시트가 닫히거나, 공유하지 않고 알림이 내려가면 바로 지워요.

저장에 실패했는데 횟수가 깎였어요

그렇게 되지 않도록 만들었어요. 횟수는 앨범 저장이 성공으로 확정된 뒤에만 깎여요. 저장을 시작할 때나 광고를 볼 때는 깎지 않아요. 그런데도 깎였다면 버그이니 이메일로 알려 주세요.

하루에 몇 번 저장할 수 있나요?

하루 저장광고
무료기본 5회. 광고 1회를 보면 3회가 채워지고, 충전은 하루 3번까지(하루 최대 14회)충전할 때(직접 고를 때만), 그리고 저장이 끝난 뒤 가끔
광고 제거기본 5회. 광고 없이 바로 3회 충전, 하루 3번까지(하루 최대 14회)없음
구독·평생제한 없음없음

편집 자체는 무제한이에요. 도구 조작, 미리보기, 전후 비교, 되돌리기는 횟수를 쓰지 않아요. 저장 횟수와 광고 충전 횟수는 기기 시간대의 자정에 함께 처음으로 돌아가요.

저장했더니 광고가 나왔어요

무료로 쓰시는 경우 저장이 끝난 뒤 가끔 짧은 전면 광고가 나와요. 사진은 광고 전에 이미 앨범에 들어가 있어요.

구독

해지는 어떻게 하나요?

iOS 설정 > 맨 위 본인 이름 > 구독에서 해지해요. 앱의 설정 > 구독 관리를 눌러도 같은 화면으로 가요. 해지해도 남은 기간까지는 그대로 쓰실 수 있어요.

기기를 바꿨어요

같은 Apple 계정으로 로그인한 뒤 앱의 설정 > 구매 복원을 누르시면 돼요.

환불

앱 내 구입 환불은 Apple이 처리해요. reportaproblem.apple.com에서 신청하실 수 있어요.

개인정보

제 사진이 어디로 가나요?

아무 데도 가지 않아요. 보정은 전부 기기 안에서 끝나고, 사진을 전송하는 코드가 앱에 없어요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 적어 두었어요.

In English

Contact: eotmd1212@gmail.com. Please include your iPhone model, iOS version and the steps that led to the problem.

日本語の要約

お問い合わせ: eotmd1212@gmail.com(iPhone の機種、iOS のバージョン、問題が起きた手順を書いていただくと早く調べられます)

繁體中文摘要

聯絡方式: eotmd1212@gmail.com(請寫下 iPhone 機型、iOS 版本與發生問題的操作步驟,方便我們更快查明)